¿Qué necesita el cliente? para un reembolso?

Para devolver su artículo, infórmenos de su decisión enviando un correo electrónico a info@catsmandoo.com . Luego, los artículos deben devolverse a nuestro centro de devoluciones internacionales . Recibirá la dirección de devolución después de que recibamos su correo electrónico.

¿Quién corre con los costos?

Los costos de envío de devolución. Corre a cargo del comprador.

¿Qué pasa si recibo un artículo que obviamente está defectuoso?

Si recibe un artículo defectuoso (agujero, roto, etc.) le enviaremos un producto de reemplazo gratuito.

¿Cuándo puede el cliente esperar un reembolso?

Se encontrará un reembolso dentro de 14 días después de que llegue la devolución en forma de reembolso del método de pago elegido originalmente.

Tenga en cuenta que una vez realizado un pedido, no se puede editar ni cancelar antes de la entrega.

Todos los pedidos se procesan inmediatamente para garantizar la entrega a tiempo.

Consecuencias de la revocación

Si cancela este contrato, retendremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de envío (excepto los costos adicionales resultantes de que usted elija un método de entrega diferente al envío estándar más barato que ofrecemos), inmediatamente y a más tardar dentro de catorce días. en el que recibimos notificación de su cancelación de este contrato. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía de vuelta. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de 14 días. Usted asume los costes directos de devolución de la mercancía. Usted sólo será responsable de cualquier pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y la funcionalidad de los bienes. Sólo aceptamos devoluciones que estén en perfectas condiciones y sin uso.