Di cosa ha bisogno il cliente? per un rimborso?

Per restituire il tuo articolo, informaci della tua decisione inviando un'e -mail a info@catsmandoo.com . Gli articoli devono quindi essere restituiti al nostro centro resi internazionale . Riceverai l'indirizzo del mittente dopo aver ricevuto la tua email.

Chi sostiene i costi?

I costi di spedizione per la restituzione è a carico dell'acquirente.

Cosa succede se ricevo un articolo evidentemente difettoso?

Se ricevi un articolo difettoso (buco, rotto, ecc.) ti invieremo un prodotto sostitutivo gratuito.

Quando il cliente può aspettarsi un rimborso?

Verrà trovato un rimborso entro 14 giorni dopo che il reso arriva sotto forma di rimborso del metodo di pagamento originariamente scelto.

Tieni presente che una volta effettuato un ordine, non è possibile modificarlo o annullarlo prima della consegna.

Tutti gli ordini vengono elaborati immediatamente per garantire la consegna puntuale.

Conseguenze della revoca

Se annulli il presente contratto, tratterremo tutti i pagamenti ricevuti da te, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni sul quale riceviamo la notifica della tua risoluzione del presente contratto. Possiamo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto la merce. Il termine è rispettato se spedisci la merce prima della scadenza del termine di 14 giorni. Sostieni i costi diretti della restituzione della merce. Sei responsabile dell'eventuale perdita di valore dei beni solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e la funzionalità dei beni. Accettiamo solo resi in perfette condizioni e non utilizzati.